興泰擔(dān)保：助圓“安居夢” 服務(wù)獲點(diǎn)贊

近日，興泰擔(dān)保接連收獲合肥市住房公積金管理中心鐵路分中心與阜陽鐵路職工李先生贈(zèng)送的兩面錦旗，展現(xiàn)了興泰擔(dān)保在助力民生保障領(lǐng)域的擔(dān)當(dāng)作為。

政企協(xié)作共建服務(wù)“連心橋”

作為市屬國有擔(dān)保機(jī)構(gòu)，興泰擔(dān)保與合肥市住房公積金管理中心建立深度協(xié)作機(jī)制，搭建“線上＋線下”服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)咨詢、貸款申請、進(jìn)度查詢、審核放款等一站式辦理。雙方通過跨單位協(xié)同聯(lián)動(dòng)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程；設(shè)定明確辦結(jié)時(shí)限，顯著提升服務(wù)效率。此次鐵路分中心送來的“聚力同行紓民困，傾情服務(wù)顯擔(dān)當(dāng)”錦旗，不僅是對(duì)興泰擔(dān)保精準(zhǔn)服務(wù)鐵路職工、助力異地貸款擔(dān)保工作的高度肯定，更是政企攜手推進(jìn)住房保障體系建設(shè)、共同踐行“住有所居”民生承諾的生動(dòng)寫照。

靠前服務(wù)踐行為民“最優(yōu)解”

阜陽鐵路地區(qū)職工李先生，因日常工作極為繁忙，難以抽身往返合肥辦理貸款手續(xù)，購置新房的計(jì)劃一度推遲。興泰擔(dān)保工作人員了解情況后，主動(dòng)靠前服務(wù)，通過“線上溝通+線下代辦”的服務(wù)模式，建立嚴(yán)密的跟蹤機(jī)制，實(shí)時(shí)與銀行、公積金管理中心鐵路分中心聯(lián)動(dòng)溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)解決各類問題，確保各個(gè)環(huán)節(jié)都能緊密銜接、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，成功在最短時(shí)間內(nèi)為李先生辦妥公積金貸款，助力他順利圓夢新居。

截至2024年末，興泰擔(dān)保已累計(jì)為28.8萬戶公積金貸款購房家庭提供1174億元擔(dān)保支持。下一步，興泰擔(dān)保將繼續(xù)深化服務(wù)創(chuàng)新，延伸服務(wù)觸角，用扎實(shí)行動(dòng)詮釋國企責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，在助力百姓實(shí)現(xiàn)美好生活的道路上穩(wěn)步前行。（興泰擔(dān)保 李穎 盧軍寧）